תקנון האתר

תקנון ותנאי שימוש באתר סטודיו חותם אישי laserstudio.co.il

תאריך עדכון אחרון: 27.5.2026

​

1. מבוא וכללי

1.1. ברוכים הבאים לאתר סטודיו חותם אישי (להלן: "האתר"), המופעל ומנוהל על ידי העסק ״מאי ותום״ ע.פ 036562809 (להלן: "הנהלת האתר").

1.2. האתר משמש כחנות וירטואלית למכירת מוצרים שונים, לרבות מוצרים בעיצוב וחריטה אישית, סכינים ומוצרים חדים, ומוצרים ייעודיים לתינוקות ופעוטות.

1.3. השימוש באתר, הגלישה בו והרכישה באמצעות המערכת כפופים כולם לתנאים המפורטים בתקנון זה. עצם ביצוע פעולה באתר מהווה הצהרה והסכמה מצד המשתמש (להלן: "הלקוח" או "הרוכש") כי קרא את התקנון, הבין אותו והוא מסכים לכל תנאיו ללא סייג.

1.4. האמור בתקנון זה בלשון זכר נועד לנוחות בלבד, והוא מתייחס לבני שני המינים ולכלל המגדרים באופן שווה.

2. כשרות משפטית והגבלת גיל

2.1. האתר מיועד לשימוש עבור משתמשים בני 18 ומעלה בלבד, הכשירים לבצע פעולות משפטיות מחייבות.

2.2. אזהרה מפורשת לגבי מוצרים חדים: חל איסור מוחלט על רכישת סכינים, כלי חיתוך או כל מוצר חד אחר המוצג באתר על ידי קטינים (מי שטרם מלאו לו 18 שנים). הנהלת האתר רשאית לדרוש הצגת תעודה מזהה רשמית בכל שלב (בעת ההזמנה או בעת האספקה) על מנת לוודא את גיל הרוכש.

2.3. הנהלת האתר לא תהיה אחראית לכל נזק, ישיר או עקיף, שייגרם כתוצאה מרכישה או שימוש במוצרים חדים על ידי מי שאינו מורשה לכך על פי דין.

3. הזמנת מוצרים בהתאמה אישית וחריטה (Customized Products)

3.1. האתר מאפשר הזמנת מוצרים הכוללים חריטה אישית של טקסט, תמונות, סמלים וגרפיקה (להלן: "התוכן המותאם") לפי בחירת המזמין.

3.2. אחריות על התוכן: הלקוח נושא באחריות המלאה והבלעדית לתוכן שהוא מעלה או מבקש לחרוט. המזמין מצהיר ומתחייב כי התוכן אינו מפר זכויות יוצרים, סימני מסחר, פטנטים או כל זכות קניין רוחני אחרת של צד שלישי כלשהו.

3.3. חל איסור מוחלט להעלות או לבקש חריטה של תכנים פוגעניים, גזעניים, מסיתים לאלימות, פורנוגרפיים, מוציאי לשון הרע או כאלה המפרים את חוקי מדינת ישראל. הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות הבלעדית לסרב לבצע הזמנה הכוללת תוכן שנמצא על ידה כלא הולם, ללא חובת נימוק.

3.4. המזמין מתחייב לשפות ולפצות את הנהלת האתר בגין כל תביעה, דרישה או נזק שייגרמו לה עקב הפרת זכויות קניין רוחני או תוכן לא חוקי שנשלח על ידו לצורך חריטה.

3.5. מאחר שמדובר בחריטה ובייצור ידני או ממוחשב, ייתכנו סטיות קלות בגוונים, במיקומים או בטקסטורות בין ההדמיה באתר לבין המוצר המוגמר. הלקוח מאשר כי ידוע לו שחומרי גלם טבעיים (כגון עץ מתכת או עור) משתנים במראם ובתגובתם לחריטה.

4. משלוח ומתנות לצד שלישי

4.1. האתר מאפשר לשלוח מוצרים כמתנה ישירות לכתובתו של צד שלישי (להלן: "מקבל המתנה").

4.2. באחריות המזמין לוודא כי פרטי המשלוח, שם המקבל ומספר הטלפון שלו מדויקים לחלוטין. הנהלת האתר לא תהיה אחראית לעיכובים או למוצרים שלא נמסרו עקב הזנת פרטים שגויים.

4.3. המזמין מאשר כי קיבל את הסכמתו של מקבל המתנה למסירת פרטיו האישיים (שם, כתובת וטלפון) לצורך ביצוע המשלוח.

5. מדיניות ביטול עסקה והחזרות (בהתאם לחוק הגנת הצרכן)

5.1. מוצרים בייצור מיוחד וחריטה אישית: בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010, לא ניתן לבטל עסקה או להחזיר מוצר שיוצר במיוחד עבור הצרכן או על פי מידותיו (כולל מוצרים שנחרטו עליהם שמות, טקסטים או תמונות לבקשת הלקוח). ביטול הזמנה כזו לא יתאפשר מרגע שהמוצר עבר לשלבי הייצור או החריטה בפועל.

5.2. מוצרים רגילים (שאינם בעיצוב אישי): לגבי מוצרים מדף שלא עברו שינוי או חריטה הלקוח רשאי לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך הגילוי (לפי המאוחר), בתנאי שהמוצר לא נפגם, לא נעשה בו כל שימוש והוא מוחזר באריזתו המקורית.

5.3. ביטול עסקה ייעשה באמצעות פנייה בכתב לשירות הלקוחות של האתר. בעת ביטול עסקה שלא עקב פגם, ינוכו דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח (הנמוך מביניהם), ועלות המשלוח חזרה תחול על הלקוח.

6. בטיחות ואחריות למוצרים (סכינים ומוצרי פעוטות)

6.1. בטיחות מוצרי פעוטות: הנהלת האתר עושה מאמצים לוודא כי כל המוצרים המיועדים לתינוקות ופעוטות עומדים בתקנים הנדרשים. עם זאת, השימוש בכל מוצר לפעוטות מחייב השגחה מלאה, רציפה ואפקטיבית של מבוגר אחראי. אין להשאיר פעוט ללא השגחה עם מוצרי האתר.

6.2. שימוש בסכינים ומוצרים חדים: הסכינים והכלים החדים הנמכרים באתר מיועדים למטרות חוקיות בלבד (כגון אספנות, בישול, מחנאות, או עבודה מקצועית). הלקוח נושא באחריות המלאה לשמירה על המוצרים החדים במקום בטוח, הרחק מהישג ידם של ילדים וקטינים, ולשימוש זהיר ובטוח בהם.

6.3. הנהלת האתר (לרבות מנהליה, עובדיה או מי מטעמה) לא תהיה אחראית לכל נזק גופני, פציעה, מוות, נזק לרכוש או כל נזק אחר, ישיר או עקיף, שייגרם כתוצאה משימוש לא נכון, רשלני, בלתי חוקי או בלתי בטוח במוצרים שנרכשו מהאתר (לרבות סכינים ומוצרי פעוטות).

7. קניין רוחני של האתר

7.1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות עיצובו, קוד המקור, סימני המסחר, הטקסטים, תמונות המוצרים הרשמיות של האתר, והלוגו, שייכים בלעדית להנהלת האתר.

7.2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או להשתמש בתכנים ובצילומים מהאתר ללא אישור מפורש בכתב ומראש מהנהלת האתר.

8. הגבלת אחריות כללית

8.1. הנהלת האתר עושה מאמץ לשמור על פעילות תקינה של האתר, אך אינה מתחייבת שהשירות באתר לא יופרע או יינתן כסדרו ללא הפסקות או טעויות (למשל עקב תקלות תקשורת או תחזוקה).

8.2. נפלה טעות קולמוס חריגה בתיאור מוצר או במחירו, לא יחייב הדבר את הנהלת האתר, והיא תהיה רשאית לבטל את העסקה ולהשיב ללקוח את כספו.

9. סמכות שיפוט ודין חל

9.1. על תקנון זה ועל כל זיקה בין הלקוח לבין האתר יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.

9.2. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנובעת מתקנון זה או מהשימוש באתר תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז: תל אביב.

10. שירות לקוחות ויצירת קשר

בכל שאלה, בירור או פנייה בנושא בטיחות מוצרים או הזמנות, ניתן לפנות אלינו:

 טלפון:050-2311166

 דואר אלקטרוני: contact@laserstudio.co.il

 כתובת למשלוח דואר: עדי רייכברג פלג קאפח 13 ראשון לציון

​